Veel gestelde vragen

Accomodatie

  • Ameland is natuurlijk perfect voor een hond. In de meeste van onze vakantiehuizen is een hond dan ook welkom, maar er zijn uitzonderingen. Check dus altijd goed of dit in het door jou gekozen huis is toegestaan.

    Als de hond is toegestaan (onder de filter ‘hond welkom’) is het alsnog per accommodatie verschillend of er één of twee honden mee mogen. Op de site van het gekozen huis wordt onder ‘overzicht’ aangegeven of er één of twee honden welkom zijn. Mocht u vragen hierover hebben kunt u natuurlijk ook altijd even contact opnemen.

    Om honden in de toekomst ook welkom te houden hebben we een beleid opgesteld. Deze vind je hier. 

    Andere huisdieren dan honden zijn niet toegestaan in de vakantiewoningen.

  • Jazeker, in alle EilandVerhuur vakantiehuizen worden de bedden voor u opgemaakt. De vakantie kan direct beginnen!

  • Dit verschilt per huis, tijdens het boekingsproces wordt dit duidelijk aangegeven. Achteraf handdoeken bij boeken kan natuurlijk ook altijd. Geef dit dan tijdig door of boek via jouw gastenportaal de gewenste extra’s bij.

  • Ja, er zijn 2 keukenhanddoeken, 2 theedoeken en 2 vaatdoekjes aanwezig.
    Ook leggen wij voor de eerste vaat enkele vaatwasblokjes klaar en/of afwasmiddel.
  • De bedden worden door ons opgemaakt met heerlijk fris linnengoed. Dit is uit hygiënisch oogpunt. Ons linnen wordt professioneel gewassen. Indien je toch eigen bedlinnen wilt meenemen zul je het zelf om moeten wisselen. Maar bedenk, hoe fijn is het dat je bed bij aankomst is opgemaakt!
  • Via de QR code in de huizen vind je uitgebreide informatie over het huis.

    Ons schoonmaak team is dankbaar als de volgende punten worden nagelopen:

    • De woning dient bezemschoon achtergelaten te worden dus veeg/zuig de vloer;
    • meubels moeten op de oorspronkelijke plaats staan;
    • het beddengoed dient afgehaald te worden (leg het in de blauwe zakken binnen bij de voordeur);
    • De vaatwasser dient uitgeruimd te zijn;
    • Vuilnis naar de vuilnisbakken brengen;
    • En indien van toepassing: leeg de houthaard 

    Alvast hartelijk dank!

  •  In al onze woningen is Wifi aanwezig.
  • Niet in alle huizen zijn spelletjes aanwezig. Wel is het mogelijk om spelletjes te lenen uit de spelletjes kast op onze receptie aan de Torenstraat 18 in Nes.

    Klik hier om te kijken welke spellen er allemaal in de spelletjeskast zitten.

  • Check-in: vanaf 16.00 uur
    Checkout: voor 10.00 uur

    De precieze aankomst- en vertrektijden voor je vakantieverblijf staan in de boekingsbevestiging. Soms is het huis eerder dan 16.00 uur beschikbaar en zullen wij contact met je opnemen. Soms kan een late check-out, neem hiervoor tijdig (bij voorkeur nog voor aankomst) contact op en vraag naar de mogelijkheden en kosten.

Reservering

  • Jazeker, in alle EilandVerhuur vakantiehuizen worden de bedden voor u opgemaakt. De vakantie kan direct beginnen!

  • Dit verschilt per huis, tijdens het boekingsproces wordt dit duidelijk aangegeven. Achteraf handdoeken bij boeken kan natuurlijk ook altijd. Geef dit dan tijdig door of boek via jouw gastenportaal de gewenste extra’s bij.

  • Check-in: vanaf 16.00 uur
    Checkout: voor 10.00 uur

    De precieze aankomst- en vertrektijden voor je vakantieverblijf staan in de boekingsbevestiging. Soms is het huis eerder dan 16.00 uur beschikbaar en zullen wij contact met je opnemen. Soms kan een late check-out, neem hiervoor tijdig (bij voorkeur nog voor aankomst) contact op en vraag naar de mogelijkheden en kosten.

  • Er geldt een aanbetaling van 40%. De restbetaling, inclusief de borg, dient uiterlijk één maand voor aankomst te zijn voldaan.

    Betalen kan eenvoudig via iDEAL|Wero. Kort voordat een betaaltermijn verloopt, ontvang je automatisch een herinnering met een betalingslink voor de betreffende termijn.

  • In sommige gevallen (last-minute en buiten seizoen om) zijn andere aankomst en vertrekdagen geen probleem. Meestal staan deze dan ook al online. Is dit niet het geval dan kun je ons altijd even vragen of er iets mogelijk is. 

    Eerder aankomen dan geboekt? Neem ook dan even contact op.

  • Binnen 5 dagen na het maken van de reservering, kan de reservering kosteloos worden geannuleerd tenzij de reservering 28 dagen of korter voor aanvang van uw verblijf is gedaan.

    Indien een reservering wordt geannuleerd na 5 dagen na het maken van de reservering of betrekking heeft op een verblijf dat binnen 28 dagen na reservering zou aanvangen, zijn annuleringskosten verschuldigd.

    • Deze bedragen bij annulering tot 90 dagen voor de dag van aankomst 40% van het totaalbedrag; 
    • bij annulering vanaf de 90e dag tot de 42e dag voor aankomst 75% van het totaalbedrag;
    • bij annulering na de 42e dag voor aankomst is 100% van het totaalbedrag verschuldigd.

    U kunt zich tegen annuleringsrisico’s verzekeren door tegelijk met uw reservering een annuleringsverzekering af te sluiten. EilandVerhuur biedt zelf geen verzekeringen aan maar het kan als extra bijgeboekt worden via Recreatieverzekeringen.nl, je boekt de verzekering binnen uiterlijk 7 dagen na boeken via het gastenportaal.

    Onze volledige voorwaarden vind je hier

  • De borg storten wij maximaal twee weken na vertrek terug op uw rekening mits het huis in goede orde is achtergelaten. Mocht er borg worden ingehouden zullen wij altijd eerst contact met u opnemen.

Het Eiland

  • Nee, dat is zeker niet nodig. Wij zien vaak dat de auto's de hele vakantieperiode bij het huis staan omdat het hele eiland goed berijkbaar is met de fiets. Huur je een fiest dan zit bagage vervoer er vaak bij, neem je zelf je fiets mee kun je het bagagevervoer tegen betaling door de taxibedrijven laten doen. Ook rijden er taxi's en bussen. Het is zelfs mogelijk om een dag een auto te huren. 


    Klik hier voor de verschillende vervoersmogelijkheden op het eiland.

  • Elektrische auto’s kun je opladen bij een daarvoor bestemde laadpaal op diverse plakken op het eiland. Klik hier voor meer informatie.

    Het is absoluut niet toegestaan om met een verlengkabel uit de woning je auto op te laden. Het stroomverbruik is hiervoor te hoog met het risico dat de stoppen doorslaan maar ook dat dit brandgevaarlijk is omdat de bekabeling niet toereikend is. 

Overig

  • Indien wij voorwerpen vinden dan worden ze 3 maanden bewaard.

    U kunt per mail (info@eilandverhuur.nl of het contactformulier) opgeven wat u kwijt bent geraakt, in welk vakantiehuis en wanneer dit is geweest.

    Wij kijken vervolgens of dit is gevonden.

    U krijgt hierop een mail van ons of het voorwerp gevonden is (dit kan enkele dagen tot een week duren).

    Indien het voorwerp gevonden is vragen we om de gewenste adresgegevens en sturen we het naar u op. Gezien de hoeveelheid gevonden voorwerpen zijn wij gestopt met kosteloos toesturen. We rekenen geen administratie kosten maar wel de verzendkosten die wij moeten betalen.

    Wij zullen de verzendkosten op de rekening van de boeking plaatsen en een IDEALlink meesturen. Na ontvangst van het door u betaalde bedrag zullen wij het voorwerp aan u terugsturen.

Staat je vraag er niet tussen?

Twijfel niet om contact met ons op te nemen, we helpen graag!